Üks klient kaebas Facebookis Woolworthsi veebitellimuste pakendamise üle, kuid mitte kõik ei nõustunud.
Segaduses ostja väljendas pettumust selle üle, kuidas Coles oma kliki ja vali tellimusi pakkis.
Üks Wooliesi ostja kurtis Facebookis, et nende munad ja piim on ühes kotis. Pilt: Facebook/Woolworths Allikas: Facebook
Üks klient kaebas Facebookis, kuidas tema Woolworthsi tarnetellimus oli pakendatud, kuid see tekitas inimestes kaebuse osas eriarvamusi.
Koroonaviiruse puhangu tõttu on suurem osa riigist lukustatud ja üha rohkem ostjaid valib toidukaubad koju kätte või klõpsavad, et need lähimast supermarketist järele tulla.
Queenslandi ostleja jagas Facebookis, kuidas pakkida 2 liitrit piima ja papp mune samasse Woolworthsi kilekotti kojutoomiseks.
Nad kirjutasid: "Tahan lihtsalt teada, millisel planeedil mu armas eraostleja arvab, et suudab need kaks eset kokku pakkida."
"Olen tänulik, et mu mune pole katki läinud... Nüüd koos minu leivajuhistega ärge muljuge, pean lisama, et palun pakkige mu munad eraldi ja üksi."
Üks Wooliesi ostja kurtis Facebookis, et tema munad ja piim on samas kotis. Pilt: Facebook/Woolworths. Allikas: Facebook
Ostja postitus tekitas erinevaid reaktsioone. Mõned inimesed ütlesid, et neil oli sarnaseid kogemusi toidukaupade pakkimisel, samas kui teised väljendasid vähem kaastunnet.
Toidukaupade tellimust esitades saavad Woolworthsi kliendid veebitellimuse märkuste jaotises täpsustada, kuidas nad soovivad toidukaupu pakkida.
Woolworths ütles saidile news.com.au, et nad "tänavad seda klienti tagasiside eest" ja julgustavad kliente supermarketile teada andma, kui nad pole tellimuse saabumise viisiga rahul.
TikTokeri emale ei avaldanud muljet fakt, et kotis oli vaid kaks šokolaaditahvlit. Pilt: TikTok/@kassidycollinsss Allikas: TikTok TikTok
Pressiesindaja ütles: "Meil on pühendunud eraostlejatest ja autojuhtidest koosnev meeskond, kes teeb kõvasti tööd, et toimetada iga päev tuhandeid veebitellimusi kõrgeimatele standarditele."
„Meie eraostlejad hoolitsevad selle eest, et tooted oleksid purunemise vältimiseks hästi pakendatud ning julgustame kliente meile teada andma, kui mõni nende tellitud toode pole optimaalses seisukorras.
"Kuigi ükski neist esemetest pole kahjustatud, täname seda klienti tagasiside eest ja edastame selle meie meeskonnale."
Mitte ainult Woolies ei ole nende tellimuste pakkimise kontrolli all, vaid Colesi kliendid kaebasid eelmisel nädalal tehtud kliki- ja kogumiskogemuse üle.
TikToki konto @kassidycollinsss postitas video, milles tema ema klõpsas pärast Colesist naasmist tellimusele järele, kuid oli kasutatud kottide arvu pärast pettunud.
Teine ostja korjas oma toidukaubad ja leidis ühest kotist väikese koti. Pilt: TikTok/@ceeeveee89. Allikas: TikTok TikTok
"Mis kuradit see on... Nad küsisid minult 15 senti koti eest kahe väikese šokolaaditahvli eest, mida on lihtne sisse panna," lisas ta teisele kotile osutades.
“Meil on terve kott, kuhu eseme mahutada. Võib öelda, et kuna nad ei taha maisi lamedaks teha – sul on selles köögiviljad, nii et ma ei tea, miks ma ei saa seda [maisi] Salvesta siia kotti panna,” ütles ta Douyini video, avades koti, milles on maisikott.
Asja meelehärmi ajamiseks ütles Chantelle, et osad tema ostukotid olid toidukaupu täis.
Mõlemad videod said kümneid kommentaare teistelt ostjatelt, kes väitsid, et neil on sarnased "mahutavad" kogemused.
Coles ütles news.com.au-le, et nad "julgutavad kliente otse meie klienditeeninduse meeskonnaga ühendust võtma, kui nad soovivad jagada oma tagasisidet teiste kasutatud kottide klõpsamise ja kogumise kohta."
Pressiesindaja ütles: "Interneti-ostlemise ajal on kotid esemete kokkupanemiseks hädavajalikud. Tervise ja ohutuse huvides on kotid teatud toodete jaoks hädavajalikud.
Märkused asjakohaste reklaamide kohta: kogume teavet sisu (sealhulgas reklaamide) kohta, mida sellel veebisaidil kasutate, ning kasutame seda teavet meie võrgu ja muude veebisaitide reklaamide ja sisu teie jaoks asjakohasemaks muutmiseks. Lugege lisateavet meie eeskirjade ja oma valikute kohta, sh kuidas loobuda.
Postitusaeg: 13.11.2021